Shipping policy

Politica de livrare

1. Timp de procesare

Produsele 3D personalizate necesită un timp de producție cuprins între 1–5 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea modelului și volumul comenzilor.

Produsele nepersonalizate sunt expediate în 1–2 zile lucrătoare.

2. Metode de livrare

Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României. Costul livrării este afișat în pagina de checkout.

Livrarea internațională este disponibilă doar la cerere.

3. Termen de livrare

Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare după predarea coletului către curier.

În perioade aglomerate (sărbători, Black Friday), pot apărea întârzieri independente de noi.

4. Urmărirea coletului

După expediere, vei primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire al coletului.

5. Colet deteriorat

Dacă observi deteriorări ale coletului la livrare, te rugăm să soliciți curierului completarea unui proces-verbal și să ne contactezi în 24 de ore cu fotografii.